空压机业务销售人员实用售前服务
来源: 作者: 发布时间:2010-06-19 10:54 浏览量:230
如何做好空压机售前服务?
要做好空压机的售前服务首先要分析客户的需求:
分析客户的需求时主要从以下几个方面着手:
1、应先用何种空压机?
2、用气设备对压缩空气流量和压力的要求。
3、用气设备对压缩空气质量的要求。
4、空压机的配管。
5、空压机的安装环境。
6、大/小型空压机的搭配选择。
7、空压机流量控制方式的选择。
8、海拔高度对螺杆空压机选型的影响。
空气压缩机有多种类型,如果仅仅针对用户的某一排气量和排气压力的考虑
,则有多种机型的选择,如用户可以选择活塞式空压机、单螺杆空压机或者双
螺杆空压机、还有移动式空压机等等,但实际上空压机种类的选择必须从多个
角度综合考虑多种因素。这些因素有:购置成本、使用成本、可靠性、使用寿
命、压缩空气的质量、气流脉动、噪声振动、环保性、维护维修性、对操作人
员素质的要求等等。熟悉的人都知道双螺杆空压机在其适用的范围内,有着其
它类型空压机不可比拟的优点,本文强力建议用户紧跟技术发展的潮流,优先
考虑选用双螺杆空压机。
当我们了解了客户的需求如何实现客户需求
一、用气设备对压缩空气流量和压力的要求。
1、确定排气量。根据用气设备的使用说明书或用气经验,计算用气设备的实际
用气量,将实际用气量与裕量系数的乘积作为选用压缩机排气量的选型标准。
裕量系数一般取1.1~1.2如果采用吸附式干燥机,则实际用气量要加干燥机的耗
气量.
2、确定排气压力。通常将使用压力、管路阻力损失与配套设备的压降之和,定
为选用压缩机额定排气压力的下限值。使用压力根据用气设备的使用说明书,
管路阻力损失一般可按照后文的介绍计算,配套设备(一般为压缩空气的后处
理设备)的压降可根据其说明书。在供用气系统投入使用后,可以根据空压机
的排气压力指示值和用气设备上的压力批示值之差来确认管路和后处理设备的
压降。
一般,使用同一气源(空压机或空压机组)的用气设备的使用压力应基本一
致,不同使用压力的用气设备应配备不同的气源,但有时也可以采用增压机和
减压阀来取得不同的使用压力。
如果用户不清楚用气设备的用气量和使用压力,则应向用气设备的生产商了
解,而不是向空压机产商了解。
二、用气设备对压缩空气质量的要求。
1、压缩空气质量分级。不同行业、不同的用气设备对压缩空气的品质要求也是
不同的,必须选择不同的压缩空气后处理设备。按照国标GB/T13277-1991《一
般用压缩空气质量等级》,压缩空气质量由固体粒子尺寸和浓度等级、水蒸气
含量等级、含油量等级的三个数字组成。压缩空气质量等级表示方法:固体粒
子尺寸和浓度等级*水蒸气含量等级*含油量等级。
2、典型应用的压缩空气质量等级要求。GB/T13277-1991给出了典型应用场合对
压缩空气质量的要求。但情况是在变化的,在具体的应用中,还应根据实际情
况在确定压缩空气的质量要求。而且,在某些特种行业,如医药、食品和化学
工艺流程中,不仅对压缩空气的固体颗粒、油份和水有严格要求,同时对其中
的细菌、其他污染气体也有严格的规定,这些,就需要用户在选择后处理设备
时具体问题具体分析。
三、如何获取符合使用要求的压缩空气。实际上,螺杆空压机上装有空气过
滤器、油气分离器,有的还装有气水分离器,可以对空气进行一定程度的净化
。配套的储气罐也可分离部分油、小、杂质。除此之外,一般还需要过滤器、
干燥机进行进一步处理。特殊场合下,还需要用吸附吸收装置、静电除灰等方
法处理。
做好以上几点,那么空压机的售前工作就基本做到位了,做为一个优秀的空压机销售人员必须了解分析客户的需求,只有这样才能做到实现客户需求,从而提升自己的业绩。